Liones, Internetbureau voor uitgevers
Heeft u zich wel eens afgevraagd of het verschil maakt als u een bestelknop verplaatst van links naar rechts op uw site?
Usability is de gebruiksvriendelijkheid van een website. Het is bepalend voor het gemak waarmee een bezoeker informatie kan vinden en bijvoorbeeld een product kan bestellen. De totale ervaring van een bezoek aan een site wordt aangeduid met gebruikerservaring of ‘user experience’.
Eén seconde
Het succes van een online uitgave hangt in hoge mate af van de usability. Uit onderzoek blijkt dat gebruikers vaak al binnen één seconde bepalen of ze een site goed vinden of niet.
En als men in eerste instantie positief is dan gaat men op zoek naar meer. Die zoektocht moet eenvoudig zijn en daar zijn een aantal vaste regels voor. Steve Krug schreef er een mooi boek over: “Don’t make me think”. En daarmee is eigenlijk alles wel gezegd. Maak het de bezoeker zo makkelijk dat hij of zij niet hoeft na te denken. En dat blijkt bijzonder lastig te zijn.
Meten en verbeteren
Bij de bouw van websites en in adviestrajecten besteden wij altijd ruim aandacht aan usability om zo het maximale resultaat uit een sitebezoek te halen. De ervaring leert dat er altijd ruimte is voor verbetering. Het is een proces van ‘trail and error’. Meten, verbeteren
- Specialisten:
- Remko Zuiderwijk (sr. projectleider / consultant)
- Projecten:
- Toptrouwlocaties
- BETABANEN
- NUjij 2.0
